Sobre a Fort
Sobre a Fort: uma mesa de cripto com gente do outro lado
A Fort Exchange é uma mesa de criptoativos de São Paulo que atende pelo WhatsApp, com cotação fechada antes de confirmar e liquidação por Pix. Esta página diz quem somos, como operamos e quem responde quando algo dá errado.
De onde viemos
Começou com uma pergunta simples
Quem compra cripto pela primeira vez quase sempre trava no mesmo ponto: um aplicativo cheio de números, nenhuma pessoa para perguntar, e a sensação de que o preço mudou enquanto a ordem executava. A Fort nasceu para resolver isso com o que a gente tinha: gente que entende do mercado e um telefone.
O formato é o de uma mesa: você fala com uma pessoa, recebe um preço só para a operação inteira e decide com o número na mão. Com o tempo, vieram as empresas que precisavam de stablecoin para pagar fornecedor, os clientes que compram todo mês e as operações de volume que não cabem num livro de ordens.
Hoje a reputação está onde todo mundo pode conferir: nota 5,0 em 322 avaliações no Google, escritas por quem comprou ou vendeu com a gente.
5,0
★★★★★
322 avaliações · ver no Google
CNPJ 38.611.494/0001-13
Av. Paulista, 171, Pv 4, Bela Vista
São Paulo/SP · CEP 01311-000
[email protected]
WhatsApp (11) 91574-4067
Dias úteis, das 8h às 18h (horário de Brasília). Fora disso, a mensagem fica registrada e é respondida na abertura seguinte.
Como operamos
O que a Fort faz, e o que fica com a prestadora
Desde 2026, com as Resoluções BCB 519, 520 e 521, quem intermedeia criptoativos no Brasil precisa de autorização do Banco Central ou estar em processo de autorização. A Fort escolheu operar sobre a estrutura de uma prestadora de serviços de ativos virtuais em processo de autorização, em vez de pedir uma licença própria. Na prática, o trabalho se divide assim:
| Com a Fort | Com a prestadora |
|---|---|
| Atendimento no WhatsApp, pela equipe que você conhece | Verificação de identidade (documento e selfie) |
| Cotação fechada e explicada antes de confirmar | Termos de uso e cadastro do cliente |
| Relacionamento, dúvidas e acompanhamento da operação | Custódia e liquidação: Pix, envio e recebimento do ativo |
| Conteúdo, guias e a área do cliente no site | Prevenção à lavagem de dinheiro e reporte às autoridades |
A identificação da prestadora e as condições vigentes estão nos Termos de Uso, e a equipe informa antes de qualquer contratação. O que muda com a regra nova, e o que você precisa fazer, está em regulação.
Quem responde
Pessoas, não um ticket
Fernando Limas, sócio-fundador, responde pela operação, pelo atendimento e pelo que está escrito neste site. Dúvida, reclamação ou erro em qualquer página chega a ele pelo e-mail [email protected].
A equipe de atendimento é pequena de propósito: a mesma pessoa que abre o seu grupo acompanha a sua operação até o fim. Não publicamos fotos da equipe; a prova de que existimos está nas avaliações e no CNPJ ao lado.
O que escrevemos
Política editorial dos guias
- Quem escreve: a equipe da Fort, a partir das perguntas reais do atendimento. Cada guia traz a data de publicação e, quando revisado, a data da revisão.
- O que conferimos: regulação contra o texto do Banco Central; impostos contra a Receita Federal. Quando um tema envolve apuração de imposto, ele passa por contador antes de virar orientação prática, e o guia diz quando essa revisão ainda está pendente.
- O que não fazemos: recomendação de investimento, previsão de preço e comparação enviesada com concorrentes.
- Correções: erro apontado por leitor é corrigido no texto, com a data da correção. Escreva para o e-mail acima.
Quer conversar antes de decidir?
Pedir uma cotação não compromete nada. E se preferir ler antes, os guias estão abertos.